آزاده ابوطالبی ،در دنیای امروز، تبلیغات یک عنصر جدانشدنی از موفقیت برندها محسوب می‌شود. اما در میان انبوه برندهایی که برای دیده شدن هزینه‌های هنگفتی را صرف تبلیغات می‌کنند، برندهایی وجود دارند که با رویکردی کاملاً متفاوت، بدون تبلیغات سنتی نیز شهرت و محبوبیت خود را حفظ کرده‌اند. در این یادداشت، به تحلیل برندهای مشهوری همچون پتگونیا، روولکس، فراری، رِد بُل و زاپو می‌پردازیم و دلایل موفقیت آن‌ها بدون تبلیغات سنتی را بررسی می‌کنیم.
1. ایجاد ارزش و کیفیت برتر به جای تبلیغات
برندهایی مانند فراری و رولکس به کیفیت بالای محصولات خود وابسته هستند و معتقدند که مشتریان، به دلیل کیفیت، آن‌ها را به یکدیگر معرفی می‌کنند. این برندها با تولید محصولات کم‌نظیر در کلاس جهانی، تقاضا را افزایش داده و نیازی به تبلیغات سنتی ندارند. در واقع، لوکس بودن و دسترسی محدود به محصولات، نوعی تبلیغ غیرمستقیم و تأثیرگذار است که مشتریان را جذب می‌کند.
2. تمرکز بر جوامع خاص و محدود
پتگونیا یکی از برندهای پیشرو در صنعت پوشاک، به دلیل تمرکز بر مسائل محیط زیستی و تولید محصولات دوست‌دار طبیعت، نیازی به تبلیغات سنتی ندارد. پتگونیا جامعه‌ای از مشتریان وفادار را جذب کرده که ارزش‌های مشترکی با این برند دارند و به گسترش اعتبار آن کمک می‌کنند. در این برند، تعهد به محیط زیست در رأس فعالیت‌ها قرار دارد و مشتریان برای حمایت از این ایده، خرید می‌کنند.
3. ساختار محدود تولید و توزیع
برندهای لوکسی مانند فراری و رولکس محصولات خود را به تعداد محدودی تولید می‌کنند که باعث افزایش تقاضا و ایجاد حس کمیاب بودن می‌شود. فراری، به عنوان مثال، برخلاف بسیاری از تولیدکنندگان خودرو، محدودیت‌های شدیدی در تعداد تولید دارد و مشتریان را در صف خرید قرار می‌دهد. این کمبود، نوعی حس منحصر به فرد به مشتری می‌دهد و اعتبار برند را تقویت می‌کند.
4. تکیه بر بازاریابی دهان‌به‌دهان و محتوای تولیدشده توسط کاربر
برخی برندها به قدرت بازاریابی دهان‌به‌دهان و تجربه مشتریان خود تکیه می‌کنند. زاپو، که در زمینه فروش کفش آنلاین فعالیت دارد، یکی از نمونه‌های موفق در این زمینه است. این برند با ارائه خدمات مشتری عالی، تجربه‌ای رضایت‌بخش برای کاربران ایجاد می‌کند که به‌صورت خودکار به تبلیغ برند می‌پردازند. مشتریان، تجربه خرید خود را در شبکه‌های اجتماعی و میان دوستان خود به اشتراک می‌گذارند و این به رشد سریع‌تر برند کمک می‌کند.
5. تاکید بر برندسازی بر پایه تجربه و رویدادها
رِد بُل، یکی از برندهای نوشیدنی که تبلیغات سنتی کمی انجام می‌دهد، شهرت خود را بیشتر به لطف حمایت از ورزش‌های اکستریم و رویدادهای هیجان‌انگیز به دست آورده است. از سقوط آزاد تا مسابقات فرمول یک، رد بُل با حمایت از رویدادهای جذاب و هیجان‌انگیز، توجه مردم را به خود جلب می‌کند و به‌نوعی محتوای تبلیغاتی را از طریق تجربه‌سازی فراهم می‌کند. این روش، جایگزین مؤثری برای تبلیغات مستقیم است و مشتریان را به سمت این برند سوق می‌دهد.
6. ایجاد هویت و ارزش‌های منحصربه‌فرد
برخی برندها بر پایه اصول و ارزش‌های خاصی ساخته شده‌اند که آن‌ها را از دیگران متمایز می‌کند. برند پتگونیا با تعهد به پایداری زیست‌محیطی، در جلب توجه مشتریانی موفق است که دغدغه‌های محیط زیستی دارند. پتگونیا حتی در کمپین‌های بازاریابی، مردم را به کاهش مصرف و خرید کمتر دعوت کرده است. این رویکرد به مشتریان القا می‌کند که برند نه‌تنها به سود فکر می‌کند، بلکه ارزش‌های مشترکی با جامعه دارد.
7. سرمایه‌گذاری در کیفیت به‌جای بازاریابی مستقیم
برندهایی مانند رولکس و فراری، سرمایه‌گذاری بیشتری روی کیفیت و نوآوری محصولات خود دارند تا در بازاریابی مستقیم. رولکس با سال‌ها تجربه در تولید ساعت‌های لوکس و با کیفیت بالا، به‌طور مستقیم بر کیفیت به عنوان عامل اصلی فروش تکیه دارد. این سرمایه‌گذاری‌ها باعث ایجاد اعتماد در میان مشتریان شده و به‌جای تبلیغات مستقیم، مشتریان جدیدی را به سمت خود جذب می‌کنند.
برندهای دیگر که از این روش‌ها استفاده کرده‌اند شامل موارد زیر می‌شوند:
- برکلی در حوزه تکنولوژی و محصولات صنعتی.
- کیپکس در حوزه پوشاک و لوازم ورزشی.
- لگو با تمرکز بر خلاقیت و کیفیت محصولات.
این برندها نشان داده‌اند که تبلیغات سنتی تنها راه برای موفقیت نیست و استراتژی‌های متفاوتی می‌تواند به ساخت اعتبار برند کمک کند.
