“بازاریابی دارویی در آستانه یک تحول جهانی: ایران چگونه می‌تواند از این موج جهانی بهره‌برداری کند؟”
آزاده ابوطالبی معتقد است که یکی از راه‌های مهم، ورود به حوزه بازاریابی دیجیتال و استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی است. شرکت‌های دارویی ایرانی باید به سمت دیجیتال‌سازی و بهره‌گیری از داده‌های بزرگ حرکت کنند.
به گزارش عدد آنلاین، آزاده ابوطالبی کارشناس بازرگانی در مصاحبه‌ای گفت: بازاریابی دارویی به‌عنوان یکی از پیچیده‌ترین و حساس‌ترین حوزه‌های بازاریابی در جهان، با سرعتی بی‌سابقه در حال تحول است. با ظهور تکنولوژی‌های جدید، تغییر رفتار مصرف‌کنندگان و فشارهای قانونی، صنعت دارو در حال تجربه تغییرات گسترده‌ای است. در این گفت‌وگوی اختصاصی با خانم آزاده ابوطالبی، کارشناس بازاریابی و تبلیغات دارویی، به بررسی آینده بازاریابی دارویی در دنیا و تأثیر آن بر بازار ایران پرداخته‌ایم.
سؤال: خانم ابوطالبی، در سطح جهانی، چه تحولاتی در زمینه بازاریابی دارویی در حال وقوع است؟
آزاده ابوطالبی: در سال‌های اخیر، بازاریابی دارویی شاهد تحولات شگرفی بوده است. با پیشرفت‌های سریع در حوزه‌های دیجیتال، شرکت‌های دارویی بیش از پیش به بازاریابی مبتنی بر داده و ابزارهای دیجیتال روی آورده‌اند. ما اکنون شاهد ظهور پلتفرم‌های آنلاین و اپلیکیشن‌هایی هستیم که اطلاعات دارویی را به شکلی دسترس‌پذیر و دقیق به مصرف‌کنندگان ارائه می‌دهند. همچنین، هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی نیز به شکل چشمگیری در تحلیل داده‌های بزرگ و پیش‌بینی رفتارهای مصرف‌کنندگان نقش ایفا کرده‌اند. این تحول نه‌تنها به بهبود ارتباط با بیماران کمک کرده، بلکه به کاهش هزینه‌های بازاریابی و افزایش بهره‌وری نیز منجر شده است.
سؤال: با این تحولات، چالش‌های جدیدی نیز پیش روی بازاریابان دارویی قرار گرفته است. به نظر شما مهم‌ترین این چالش‌ها چیست؟
آزاده ابوطالبی: یکی از بزرگ‌ترین چالش‌ها، هماهنگی با مقررات قانونی است. در بسیاری از کشورها، قوانین سخت‌گیرانه‌ای برای تبلیغات دارویی وجود دارد که به‌ویژه در حوزه دیجیتال، پیچیدگی‌هایی به همراه دارد. این قوانین نه‌تنها نحوه تبلیغ داروها را محدود می‌کنند، بلکه بر چگونگی تعامل با بیماران و جمع‌آوری داده‌های شخصی نیز تأثیر می‌گذارند. علاوه بر این، تغییرات سریع در رفتار مصرف‌کنندگان نیز چالشی دیگر است. با افزایش دسترسی به اطلاعات و آگاهی بیشتر بیماران، رویکردهای سنتی بازاریابی دیگر کارآمد نیستند و شرکت‌ها باید به دنبال راه‌حل‌های خلاقانه‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تری باشند.
سؤال: در مقایسه با سایر کشورها، وضعیت ایران در حوزه بازاریابی دارویی چگونه است؟
آزاده ابوطالبی: ایران در این حوزه با چالش‌های خاص خود مواجه است. از یک سو، محدودیت‌های اقتصادی و تحریم‌ها تأثیر بسزایی بر صنعت دارویی کشور داشته و از سوی دیگر، قوانین داخلی نیز پیچیدگی‌هایی را برای شرکت‌های دارویی ایجاد کرده است. با این حال، ایران دارای پتانسیل‌های بالایی در زمینه توسعه بازاریابی دارویی است. نیروی انسانی متخصص و جوان، پتانسیل بالای بازار داخلی و نیازهای رو به افزایش در حوزه سلامت، فرصت‌های قابل‌توجهی را فراهم کرده است. اما برای بهره‌برداری از این فرصت‌ها، نیاز به اصلاحات ساختاری و به‌روز کردن قوانین و مقررات بازاریابی داریم.
سؤال: به نظر شما، ایران چگونه می‌تواند از تحولات جهانی در بازاریابی دارویی بهره‌برداری کند؟
آزاده ابوطالبی: یکی از راه‌های مهم، ورود به حوزه بازاریابی دیجیتال و استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی است. شرکت‌های دارویی ایرانی باید به سمت دیجیتال‌سازی و بهره‌گیری از داده‌های بزرگ حرکت کنند. این اقدام نه‌تنها به بهبود کیفیت خدمات ارائه‌شده به بیماران کمک می‌کند، بلکه می‌تواند به کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری نیز منجر شود. همچنین، توسعه همکاری‌های بین‌المللی و ورود به بازارهای جدید، یکی دیگر از راهکارهایی است که می‌تواند به رشد این صنعت کمک کند. ایران باید از تجربیات کشورهای دیگر در زمینه بازاریابی دارویی استفاده کرده و با ایجاد زیرساخت‌های لازم، خود را به سطح رقابتی در این حوزه برساند.
سؤال: در این مسیر، چه اصلاحاتی در داخل کشور باید صورت گیرد؟
آزاده ابوطالبی: یکی از مهم‌ترین اصلاحات، به‌روزرسانی قوانین و مقررات مربوط به تبلیغات دارویی است. این قوانین باید به گونه‌ای تنظیم شوند که نه‌تنها از سلامت و ایمنی بیماران حفاظت کنند، بلکه به شرکت‌های دارویی اجازه دهند تا به‌طور قانونی و موثر در فضای دیجیتال فعالیت کنند. همچنین، باید به آموزش و تربیت نیروهای متخصص در حوزه بازاریابی دارویی توجه ویژه‌ای شود. سرمایه‌گذاری در آموزش و ایجاد برنامه‌های آموزشی ویژه برای بازاریابان دارویی می‌تواند به توسعه این صنعت کمک شایانی کند.
سؤال: آینده بازاریابی دارویی در ایران را چگونه می‌بینید؟
آزاده ابوطالبی: با وجود چالش‌های موجود، آینده بازاریابی دارویی در ایران امیدوارکننده است. اگر ما بتوانیم به‌طور جدی به سمت دیجیتال‌سازی و بهره‌گیری از ابزارهای نوین بازاریابی حرکت کنیم، ایران می‌تواند به یکی از بازیگران اصلی در منطقه تبدیل شود. اما این نیازمند تغییر نگرش و انجام اصلاحات اساسی در سطح دولتی و خصوصی است. اگر دولت و صنعت دارویی بتوانند با همکاری یکدیگر برنامه‌های جامعی را برای توسعه این بخش اجرا کنند، ما می‌توانیم شاهد شکوفایی بازاریابی دارویی در ایران باشیم.
سؤال: توصیه شما به شرکت‌های دارویی ایرانی چیست؟
آزاده ابوطالبی: توصیه من به شرکت‌های دارویی ایرانی این است که به سرعت به سمت نوآوری و دیجیتال‌سازی حرکت کنند. این شرکت‌ها باید به دنبال راهکارهایی برای استفاده از داده‌های بزرگ، هوش مصنوعی و سایر تکنولوژی‌های نوین باشند تا بتوانند با تغییرات سریع در بازار جهانی همراه شوند. همچنین، ایجاد همکاری‌های بین‌المللی و سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه می‌تواند به موفقیت آنها کمک کند.
